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Información general

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COMUNICADO CON RELACIÓN A LA REAPERTURA DEL TERRASSASPORTS

21/06/2020

Apreciado/a abonado/ada,

Cuando nos veamos a partir de mañana, las instalaciones que os encontraréis serán diferentes, más seguras, con señalización e indicaciones, y una nueva manera de relacionarnos.

Todos tendremos que tener paciencia en la adaptación de este nuevo escenario.

Con este comunicado, os queremos informar de una serie de aspectos que tendremos que tener todos en cuenta:

  • El club abre en su horario habitual, de lunes a viernes laborables de 6:30 a 22:30, sábados de 9:00 a 21:00, y domingos y festivos de 9:00 a 15:00. Recordad que las instalaciones deportivas cierran 30 minutos antes. El horario del solárium/piscina exterior es de 10:00 a 20:00 de lunes a sábados, y domingos y festivos de 10:00 a 14:00.
  • Es obligatorio el uso de la mascarilla para circular por las instalaciones. Es opcional durante la práctica de la actividad física.
  • Tienes que llevar dos toallas: una pequeña por el sudor, y una grande para cubrir el material o máquinas que utilices.
  • Si necesitas una esterilla por la práctica de yoga, Pilates o interval, la tendrás que traer de casa.
  • Los vestuarios, las duchas y las taquillas están operativos, pero si puedes, te recomendamos que vengas cambiado de casa.

Procedimiento para realizar una reserva previa:

  • Para pádel, piscina interior y actividades dirigidas es necesario que realices una reserva previa. Nuestro aforo actual es limitado, por lo cual te recomendamos que te asegures tu asistencia. Si no reservas, no podemos garantizar tu plaza. Para el uso de la sala de fitness y el solárium/piscina exterior no será necesario.
  • El trámite se realiza online, desde https://terrassasports.com/reserves. Puedes acceder mediante este link, o desde la web de inicio del Terrassasports, clicando sobre el botón "Reservas". El sistema te solicitará un usuario, que es tu número de abonado/da (disponible en tu carné del club o documentos de alta). Si no sabes lo contraseña o tienes problemas para acceder, puedes clicar sobre el link "¿Olvidó su contraseña?", o ponerte en contacto con comoreservar@terrassasports.com.
  • Las reservas estarán disponibles 24 horas antes de que empiece la actividad, y podrás realizarla hasta 1 hora antes de su inicio. Si finalmente no puedes asistir, por favor, recuerda cancelarla para que otro/a abonado/a pueda hacer uso.

Hemos hecho una desinfección integral del centro por una empresa certificada, y se ha reforzado la limpieza diaria. Disponéis de estaciones higiénicas dotadas de gel hidroalcohólico y viricidas homologados para todos los espacios.

Con relación al acceso al club con invitados, dado que toda la instalación tiene un aforo limitado, es necesario priorizar el uso del servicio a nuestros abonados. De este modo, y de forma excepcional y por un tiempo a determinar, no se venderán entradas puntuales ni se podrá acceder con invitación. También, queda suspendida la cortesía de acceso gratuito a las piscinas a menores de 6 años acompañados por un adulto abonado.

Todo el equipo de Terrassasports os esperamos a partir de lunes 22, con muchas ganas, con mucha energía positiva y agradeciéndoos que hayáis continuado dándonos confianza durante todo este periodo de confinamiento.

Muchas gracias a todos por todo.

Saludos,

La Dirección.




15/06/2020


Apreciado/a abonado/ada,

Os queremos agradecer todos los mensajes de apoyo que hemos recibido desde el comienzo de esta crisis. Todas las palabras nos daban fuerza para retomar progresivamente los servicios a medida que se flexibilizaban determinadas restricciones de ámbito nacional. También deseamos que vosotros, vuestra familia y vuestros amigos os encontréis bien.

El día 13 de marzo suspendimos nuestra actividad, antes de que se decretara el cierre obligatorio, con la idea de proteger los dos pilares fundamentales del Terrassasports: nuestros abonados y nuestros trabajadores. Durante este período se ha realizado un importante esfuerzo económico congelando todas las cuotas, sin dejar de ofrecer clases en directo on line y manteniendo un canal de comunicación activo. También hemos ido preparando las instalaciones para garantizar todas las medidas de protección y sanitarias que se han establecido. Tenemos a nuestra disposición los medios y los equipos necesarios para garantizar la práctica deportiva en un entorno seguro.

Está previsto que el día 22 de junio, con la llegada de la fase 3, sea el día de la reapertura del Terrassasports, en horario habitual, de lunes a viernes laborables de 6:30 a 22:30, sábados de 9:00 a 21:00, y domingos y festivos de 9:00 a 15:00.

La cuota se reactivará automáticamente con las siguientes características
  • Abonados con pago mensual: compensación de los 18 días no disfrutados del mes de marzo.
  • Abonados con pago avanzado: en la facturación programada se aplicará la ampliación del trimestre, semestre o anualidad correspondiente.
  • Abonados que han hecho uso del servicio de pádel y/o natación: han consumido los 18 días no disfrutados en el mes de marzo. Se facturará en junio la parte proporcional correspondiente.

Dado que no se podrá exceder un % de la ocupación máxima de la instalación, con el fin de gestionar con comodidad esta nueva situación, se tendrán que reservar los servicios de piscina, pádel y actividades dirigidas desde la web del club y app.

Recomendamos que se visite periódicamente www.terrassasports.com, y @terrassaports en Instagram y Facebook, donde se encuentra información actualizada sobre el Terrassasports. Para trámites administrativos hasta el día de la apertura, el canal de contacto es info@terrassasports.com.

¡Todo el equipo del Terrassasports espera con ilusión el momento de volver a estar con todos vosotros!

Saludos cordiales.

La Dirección.



29/03/2020

La dirección del Terrassasports emitió un comunicado el pasado día 13 donde se indicaba que el centro estaría cerrado hasta el 29 de marzo.

En estos momentos no es posible aventurar cuando se volverá a la normalidad dada esta situación única y difícil de gestionar. Por lo tanto, no disponemos de fecha programada para la reapertura de las instalaciones. Esta se notificará cuando el Ministerio de Sanidad levante las restricciones actuales.
Queremos aprovechar para agradecer la confianza y la comprensión de todos los abonados.


19/03/2020

La dirección del Terrassasports decidió el cierre de la instalación de manera preventiva el pasado viernes 13 de marzo, y el mismo día se decretó por parte del Departament de Salut la obligatoriedad de cierre de todos los centros deportivos.

Hemos recibido muchos mensajes de apoyo, como también otros de preocupación sobre la situación actual. Todo el equipo del Terrassasports estamos trabajando para que esta situación os afecte el mínimo posible y deseando volver muy pronto a la normalidad.

Por estos hechos, os comunicamos que:


  • No se efectuará ningún giro bancario de los servicios contratados durante este periodo de cierre.
  • Todas las cuotas quedan congeladas hasta la reapertura del centro. Los días del mes de marzo que no se han podido disfrutar por el cierre, serán compensados el mes de la apertura.
  • Los abonados que tengan pagos avanzados (trimestral, semestral o anual), se les alargará la cuota los meses oportunos.


Entendemos y lamentamos las molestias que este cierre os pueda suponer.



12/03/2020

A causa de la situación sanitaria actual y a las recomendaciones efectuadas desde la Generalitat de Catalunya y el Ajuntament de Terrassa, el Terrassasports suspende temporalmente su actividad y permanecerá cerrado desde las 15 h del 13 de marzo y hasta el 29 de marzo.
Informaremos y actualizaremos esta medida en función del Pla d’Emergència Municipal.

Pedimos disculpas por esta situación excepcional y gracias por la comprensión.

https://www.terrassa.cat/es/coronavirus  https://web.gencat.cat/ca/coronavirus